W Polsce powstało innowacyjne narzędzie wykorzystujące AI do wykrywania oszustw ubezpieczeniowych. To pionierski projekt na skalę Europy, który może zrewolucjonizować sposób walki z wyłudzeniami.
Oszuści wysyłają zdjęcia nieistniejących szkód
Zazwyczaj ubezpieczyciele proszą o przesłanie zdjęć szkody. Rzeczoznawca wtedy nie jest wysyłany, żeby skrócić proces wypłaty odszkodowania. - To trochę spowodowało, że niektórzy potraktowali to jako okazję do nieuczciwego zarobku – mówi Damian Ziąber z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.
System FOTO
To narzędzie sztucznej inteligencji do sprawdzania przesyłanych zdjęć w zgłaszanych uszkodzeniach. System uruchomiono pod koniec zeszłego roku i wykryto dzięki niemu ponad 3,5 tysiąca przypadków oszustw w zgłaszanych uszkodzeniach. Sposób działania systemu wyjaśnił nam Piotr Raubo z Polskiej Izby Ubezpieczeń. - Jeżeli do danego zakładu ubezpieczeń trafią zdjęcia uszkodzeń pojazdu, to to powoduje automatyczną wysyłkę zdjęć do tego centralnego rejestru. Tam w czasie rzeczywistym przeliczane jest prawdopodobieństwo tego, że dane uszkodzenia pojawiły się w historycznej bazie danych – mówi Piotr Raubo.
Konkretnie zdjęcia porównywane są z ponad 50 milionami innych, które już są w bazie
Dzięki temu systemowi udało się wykryć wiele incydentów. Jeden z przykładów? Trzy różne samochody, trzy polisy wykupione u różnych ubezpieczycieli, ale… to samo zdjęcie dołączone do zgłoszonych szkód. Sztuczna inteligencja natychmiast wychwyciła to oszustwo, ponieważ analizuje bazy danych wielu towarzystw jednocześnie. Człowiek prawdopodobnie nigdy by tego nie zauważył. Ale jego rola wciąż jest kluczowa.
– Efekty działania sztucznej inteligencji trzeba zweryfikować, dlatego na końcu i tak decyduje człowiek – tłumaczy Agnieszka Dąbrowska z Polskiej Izby Ubezpieczeń. System ocenia prawdopodobieństwo oszustwa, ale ostateczna decyzja należy do ludzi. W tym przypadku jednak AI nie miało żadnych wątpliwości.
Zdjęcia w lustrzanym odbiciu
W innym pokazanym nam przypadku zgłoszono dwie szkody po dwóch stronach jednego pojazdu. Przesłano dwa zdjęcia. Sztuczna inteligencja wykryła, że druga fotografia to lustrzane odbicie pierwszego. AI oznaczyło to jako próba oszustwa. To coś, co człowiek w natłoku pracy mógłby przegapić. Także fotografie są porównywane nie tylko między sobą, lecz one same też są analizowane. - Sztuczna inteligencja przede wszystkim uczy się nowych algorytmów. Uczy się również rozpoznawać ingerencję innej sztucznej inteligencji, która została wykorzystana do tego, żeby zgłosić na przykład uszkodzenie – mówi Grzegorz Czekiel, prezes Controlexpert Polska. Sprawdzane są zdjęcia przesłane nawet dwa lata temu. Za oszustwa ubezpieczeniowe grozi kara do ośmiu lat więzienia.
"Raport Turbo" - gdzie i kiedy oglądać?
Oglądaj "Raport Turbo" od poniedziałku do piątku o 18:00 i 22:00 na kanale TVN Turbo. W programie zawsze najnowsze doniesienia ze świata motoryzacji i techniki. Codziennie nowa dawka informacji o premierach, rajdach i wyścigach i najważniejszych wydarzeniach.
Zobacz także:
- Jak zadbać o alkomat, żeby działał poprawnie?
- Renault Filante Record – elektryczny Batmobil, który ma pobić rekord zasięgu
- Kto najczęściej ignoruje czerwone światło?
Autor: KJ
Źródło zdjęcia głównego: Raport Turbo